ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Веб-сайт: https://prostovisa.com/
Дата набрання чинності: 21 серпня 2026 року
Юрисдикція: Україна

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок отримання, збору, зберігання, обробки, використання, захисту та розкриття персональних даних користувачів веб-сайту https://prostovisa.com/ (далі — «Сайт»).

Сайт належить та управляється компанією «ФОП Галайда Олена Юріївна», що здійснює діяльність відповідно до законодавства України (далі — «Компанія», «Оператор» або «Ми»).

Послуги Компанії орієнтовані на надання візово-консалтингової підтримки, допомоги в оформленні віз, посвідок на проживання та інших документів для виїзду й перебування за кордоном для громадян України, а також громадян країн колишнього СНД (Казахстан, Узбекистан, Молдова, Грузія, Азербайджан тощо).

1. Загальні положення

1.1. Використовуючи Сайт, оформлюючи заявку на консультацію або надаючи свої дані через форма зворотного зв'язку чи месенджери, Користувач підтверджує, що він ознайомлений з цією Політикою, розуміє свої права та надає повну згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до її умов.

1.2. У разі незгоди з умовами цієї Політики Користувач зобов'язаний припинити використання Сайту.

1.3. Ця Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, а також враховує ключові вимоги Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR, Regulation (EU) 2016/679) в частині міжнародної передачі та обробки даних.

2. Склад персональних даних, що збираються

Для надання консультацій та підготовки документів Компанія може збирати та обробляти наступні дані:

• Ідентифікаційні дані: прізвище, ім'я, по батькові (українською мовою та латиницею згідно з закордонним паспортом), дата народження, стать, громадянство.
• Контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти, логіни у месенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber), адреса проживання або реєстрації.
• Паспортні та документні дані: серія, номер та термін дії закордонного і внутрішнього паспортів, орган, що видав документ, фотографії/скановані копії паспортів, ідентифікаційний номер (РНОКПП).
• Анкетні дані для консульств: відомості про сімейний стан, місце роботи/навчання, посаду, рівень доходів, інформація про попередні візи, поїздки, судимості (якщо вимагається аплікаційними формами), інформація про близьких родичів.
• Технічні дані: IP-адреса, файли cookies, тип та версія браузера, джерела переходу на сайт, час та тривалість сесій.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані Користувачів обробляються виключно для наступних цілей:

• Надання послуг: первинне консультування, аналіз шансів на отримання візи, підготовка, переклад, заповнення анкет та формування пакетів документів для подачі до дипломатичних установ.
• Запис на подачу: бронювання дат співбесід та подачі документів у посольствах, консульствах та візових центрах.
• Зв'язок з клієнтом: інформування про хід розгляду справи, уточнення даних, надсилання готових документів або візових сповіщень.
• Виконання угод: укладення та виконання договорів про надання візово-консалтингових послуг.
• Юридична відповідність: дотримання вимог чинного законодавства України та вимог консульських установ іноземних держав.

4. Правові підстави обробки даних

Оператор здійснює обробку персональних даних на наступних підставах:

• Згода Користувача: добровільна згода, надана шляхом поставлення позначки («чекбокса») на Сайті або заповнення контактних форм.
• Виконання договору: необхідність виконання переддоговірних заходів або укладеного договору про надання послуг.
• Законні інтереси: захист прав та законних інтересів Компанії, а також забезпечення безпеки та належного функціонування Сайту.

5. Передача даних третім особам та міжнародна передача

5.1. У зв'язку зі специфікою візових послуг Користувач погоджується з тим, що його персональні дані можуть передаватися наступним категоріям третіх осіб:

• Дипломатичні та консульські установи: посольства, консульства, уповноважені візові центри та міграційні органи країн, до яких оформлюється в'їзд;
• Партнери з обслуговування: офіційні перекладачі, нотаріуси, страхові компанії (для оформлення полісів страхування подорожуючих), авіаперевізники та готелі (для підтвердження бронювань);
• Поштові та кур'єрські служби: для доставки оригіналів документів та паспортів.

5.2. Передача даних у дипломатичні представництва здійснюється суворо в обсязі, необхідному для виготовлення візи або дозволу на перебування.

5.3. Компанія не продає, не передає та не розголошує персональні дані Користувачів третім особам у маркетингових або комерційних цілях без попередньої письмової згоди Користувача.

6. Захист та зберігання даних

6.1. Компанія вживає необхідних організаційних та технічних заходів (включаючи шифрування даних за протоколом SSL, обмеження доступу співробітників, захищені сервери) для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розголошення.

6.2. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для надання послуг, а також протягом строків, передбачених чинним законодавством України щодо архівування документів та податкового обліку (але не більше ніж це необхідно для цілей обробки). Після закінчення цих строків дані підлягають знищенню або знеособленню.

7. Права Користувача

Згідно із Законом України «Про захист персональних даних», Користувач має право:

• Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки.
• Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних третім особам.
• Отримувати доступ до своїх персональних даних.
• Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними.
• Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.
• Звертатися зі скаргами на обробку персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав Користувач може направити письмовий запит на електронну адресу: [email protected]

8. Файли Cookie та веб-аналітика

8.1. Сайт prostovisa.com використовує файли cookie для забезпечення належної роботи сервісу, аналізу відвідуваності та покращення якості обслуговування.

8.2. Користувач може відключити або обмежити використання файлів cookie у налаштуваннях свого браузера. При цьому деякі функції Сайту можуть працювати некоректно.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Компанія має право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час. Оновлена версія набирає чинності з моменту її публікації на Сайті. Ми рекомендуємо Користувачам регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальними умовами.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами:

• Сайт: https://prostovisa.com/
• Електронна пошта: [email protected]
• Країна юрисдикції: Україна